Häufig gestellte Fragen zu nachhaltiger Mode bei RRREVOLVE: Versand, Retouren, Materialien, Zahlung & Kontakt

Wir versenden deine Bestellung klimakompensiert mit der Schweizerischen Post. Innerhalb der Schweiz und Liechtenstein erhältst du deine Lieferung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite Versand.

In der Schweiz und Liechtenstein ist der Versand ab CHF 100.- kostenlos.

Unter diesem Betrag verrechnen wir CHF 7.90 Versandkosten.

Ja, du bekommst nach Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail und du kannst diese auch jederzeit in deinem Kundenkonto nachschauen.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du uns per Mail, Chat oder Telefon kontaktieren und deinen Änderungswunsch angeben.

Nein, aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Klicke beim Produkt auf "Filialverfügbarkeit | Artikel reservieren", um zu sehen, ob der Artikel in einer unserer Filialen in Zürich oder Bern verfügbar ist.

Ist der Artikel verfügbar, kannst du ihn direkt im Pop-up unter Angabe deiner Kontaktdaten reservieren.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

In der Regel für 3 Werktage. Bei Bedarf kannst du dich direkt bei der Filiale melden.

Ja – bitte jeden Artikel separat reservieren.

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen retournieren.

Wichtig ist, dass sie ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sind.

Du findest alle Informationen dazu auf unserer Seite Retouren.

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer*in selbst.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den/die Artikel zurück und bestelle den/die gewünschten Ersatzartikel neu.

Ja, du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen in unseren Stores in Zürich oder Bern zurückbringen. Bitte bring den Lieferschein mit – die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.

Bei uns kannst du per Rechnung, Twint, Paypal, Kreditkarte oder PostFinance bezahlen.

Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite Zahlungsoptionen.

Ja, wir bieten digitale und physische Geschenkgutscheine an.

Die Gutscheincodes können einfach im Checkout eingelöst werden.

Hier findest du unsere Anleitung zu Grössen und Messysteme verstehen, um deine perfekte Grösse und Passform zu finden und nutze bei Bekleidung unseren Grössenberater.

Du findest die Grössentabellen auf den jeweiligen Produktseiten.

In unserem Jeans Fit Guide findest du alle Informationen zu den verschiedenen Jeans Schnitten.

Ja! Auf unseren Produktseiten findest du den digitalen Grössenberater Sizekick. Er empfiehlt dir die passende Grösse – basierend auf Körperangaben oder einer Referenzmarke. So findest du schnell den richtigen Fit und vermeidest unnötige Retouren. Für manuelles Nachmessen helfen dir die Erklärungen zu Grössen und Messsystem verstehen.

Schau dir unsere Pflege-Tipps für langlebige Lieblingsstücke an.

Von Bio-Baumwolle bis TENCEL™, in unserem Nachhaltigkeitslexikon findest du alle Informationen.

Ja! Wir verrechnen in diesem Fall zusätzliche Portokosten von CHF 15.80

Ja! Bitte nutze dafür das Feld «Nachricht an uns» im Bestellprozess unter Angabe in welcher Filiale du die Anprobe wünscht.

Das ist leider nicht möglich. Bitte nutze für die Zahlung den QR-Code auf der Rechnung.

Bitte schreibe uns eine E-Mail an: kundendienst@rrrevolve.ch

Ja! Komm gerne zum Probesitzen im Showroom (in unserem Laden) im Zollhaus vorbei.

Alle Informationen findest du auf unserer OMHU Sofa Showroom Seite.

Ja! Auch den Teddy-Chair kannst du bei uns Probesitzen.

Nein, die OMHU Produkte (Sofa & Chair) können direkt über die OMHU Webseite bestellt werden.

Ja! Mit dem Gutscheincode REQ4 erhältst du beim Kauf eines Teddy-Sofas ein Kissenset im Wert von CHF 100.– kostenlos dazu.

Wir führen ausschliesslich Marken, die hohe Standards in Bezug auf soziale Gerechtigkeit, Umweltschutz und transparente Lieferketten erfüllen.

Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite Nachhaltigkeitskriterien.

Anhand von klar definierten Standards für nachhaltige Marken, die wir laufend überprüfen, kritisch hinterfragen und ergänzen.

Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite Standards für nachhaltige Marken.

Bei RRREVOLVE findest du über 100 nachhaltige Marken aus den Bereichen Fair Fashion, Schuhe, Sneakers, Accessoires, Beauty und Wohnen – darunter Armedangels, Colorful Standard, Kings of Indigo, Knowledge Cotton Apparel, Lanius Lavie, Nudie Jeans, Patagonia, Thinking Mu, Twothirds, Veja und viele mehr. Alle Labels sind sorgfältig ausgewählt und stehen für ökologische Verantwortung, faire Produktion und zertifizierte Qualität wie GOTS, Fairtrade oder PETA-Approved Vegan. Eine vollständige Übersicht aller Marken findest du in unserer Markenübersicht.

Faire Löhne, transparente Lieferketten und umweltfreundliche Materialien.

Alle Informationen dazu findest du auf unserer Seite Nachhaltigkeitslexikon.

Wir vereinen Modebewusstsein mit Verantwortung: fair produzierte Kleidung, transparente Lieferketten und zukunftsorientierte Materialien.

Weil sie unter menschenwürdigen Umständen hergestellt, umweltschonend produziert und oft in kleineren Mengen gefertigt werden.

Zeitlose Basics, recycelte Materialien und lokal produzierte Kleidungsstücke.

Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Seite Service & Kontakt.

Montag bis Freitag von 9 - 16 Uhr via E-Mail, Telefon, Chatfunktion oder Kontaktformular.

Ja! Unsere Stores befinden sich in Zürich & Bern. Die Öffnungszeiten und Adressen findest du unter Unsere Läden.

Bei uns findest du nicht nur nachhaltige Mode, sondern auch ehrlichen Service und echte Werte. Deine Vorteile auf einen Blick:

• Klimakompensierter Versand mit der Schweizerischen Post
• Nachhaltige Marken mit strengen, zertifizierten Standards
• Faire Rückgabe- und Umtauschbedingungen
• Zentrale Stores in Zürich & Bern zum Anprobieren vor Ort
• Persönlicher, deutschsprachiger Kundenservice aus der Schweiz